¿Tengo que pagar obligatoriamente todos los meses?
No. Podés elegir un pago mensual automático, pagar un mes manualmente o contratar un año completo mediante un único pago.
¿Qué pasa si se corta internet?
El comercio puede continuar operando. La licencia se renueva cuando encuentra conexión y tiene una tolerancia amplia para no interrumpir el trabajo diario.
¿La prueba permite facturar a ARCA?
No. La prueba permite evaluar la operación completa, pero la facturación fiscal real se habilita únicamente con un plan pago.
¿Tengo que pedir un código para probarlo?
No. Descargás el instalador y elegís “Prueba gratis” dentro de BeemPos. El servidor registra esa computadora y activa los 15 días automáticamente.
¿Puedo cobrar con Mercado Pago? ¿Cuesta extra?
Sí, y viene incluido en todos los planes, desde el más chico. Conectás tu propia cuenta de Mercado Pago y cobrás con QR en pantalla, QR fijo en el mostrador o terminal Point. La venta queda registrada y el stock baja solo, igual que cualquier otra. La plata va directo a tu cuenta: no cobramos ninguna comisión por lo que vendas.
¿Puedo vender y enviar a todo el país? ¿Cuesta extra?
Sí, y también viene incluido en todos los planes. Creás tu cuenta en Zipnova con tu CUIT —cinco minutos, sin llamadas— y desde el punto de venta cotizás el envío mientras cobrás: te muestra los precios de OCA, Correo Argentino y otros correos lado a lado, elegís uno, y el flete se suma al total. Después generás el envío y el rótulo desde el sistema, y le pasás el número de seguimiento al cliente. Despachás desde cualquier provincia, la cuenta es tuya y las tarifas son las tuyas: no cobramos comisión por lo que envíes.
¿Qué pasa si el correo no responde justo cuando estoy cobrando?
La venta se cierra igual. Cargás el flete a mano —el precio que ya conocés— y cobrás normalmente; el sistema deja esa venta marcada como pendiente de resolver y la completás después desde el módulo de Envíos, sin el cliente esperando. Ningún tercero puede dejarte sin vender.
El flete que cobro, ¿cómo se factura?
Como un renglón aparte del comprobante, con su IVA al 21%, tal como corresponde a un gasto accesorio a la venta. Aparece en el ticket con el correo y el destino, así el cliente puede reconstruir el total. Y si sos Responsable Inscripto, BeemPos te muestra el total de fletes del mes con su IVA para que cargues la factura del correo y tomes el crédito fiscal — ese importe se compensa y no te queda como costo.
Tengo dos locales, ¿los puedo conectar?
Sí, de dos formas. Todo junto y en vivo: el servidor vive en un local y el otro se conecta por una VPN — los dos ven el mismo stock, precios y clientes al instante. La contra es que si se corta el internet de la sucursal, esa sucursal no vende hasta que vuelva. Cada local independiente: cada uno con su instalación, siempre vende pase lo que pase, pero el stock no se comparte solo. Si los locales están cerca y con buena conexión conviene la primera; si están lejos o el internet es inestable, la segunda. Te ayudamos a elegir según tu caso.
¿Qué es una VPN y cuánto cuesta?
Es un “cable virtual” entre dos lugares: hace que las computadoras de tu sucursal se comporten como si estuvieran en la misma red que tu local principal, usando internet en vez de un cable. Puede salir cero: hay opciones gratuitas y muy usadas que alcanzan de sobra para dos o tres locales, y se instalan una sola vez. No necesitás contratar internet dedicado ni nada caro.
¿Necesito internet para vender?
No. BeemPos vive en la computadora de tu local, no en la nube: vendés, cobrás, imprimís y cerrás caja sin conexión. Solo necesitás internet para tres cosas puntuales: facturar en ARCA, cobrar con QR de Mercado Pago y entrar desde el celular.
¿Mis datos quedan en la nube? ¿Ustedes los pueden ver?
No, y es una decisión de fondo del producto: tus ventas, clientes y stock viven únicamente en tu computadora. No tenemos copia ni acceso — ni siquiera podríamos verlos si quisiéramos. Cuando entrás desde el celular, la información viaja desde tu propia PC hasta tu teléfono; nuestro servidor solo hace de puente y no guarda nada.
Si cambio de computadora, ¿se pasa todo solo?
La licencia te la movemos nosotros, pero los datos los mudás vos con el backup, y conviene saberlo antes: tus ventas y tu stock están en esa computadora, no en internet. El orden es: backup en la PC vieja → instalar en la nueva → restaurar el backup → nos llamás y movemos la licencia. Son unos minutos y te acompañamos en el proceso, no te dejamos solo con eso. El backup incluye todo: tus datos, las fotos de tus productos y los certificados de facturación de ARCA — así que en la máquina nueva seguís facturando sin ningún trámite.
Si se me rompe la computadora, ¿pierdo mi negocio?
No, si tenés el backup — y por eso BeemPos hace copias solas, todos los días, y te insiste hasta que dejes una guardada fuera de la PC (un pendrive alcanza). Con ese archivo, en una máquina nueva volvés a tener todo tal cual estaba. Somos honestos con la contracara: como nadie más que vos tiene tus datos, si el disco se rompe y nunca hiciste una copia, no hay de dónde recuperarlos. Es el precio de que tu información sea realmente tuya, y se cubre con cinco minutos de configuración el primer día.
¿Y si dejo de pagar? ¿Me quedo sin mis datos?
Nunca. Primero hay 15 días en los que todo sigue funcionando igual, con aviso, para que no te agarre de sorpresa. Después el sistema pasa a modo consulta: entrás, ves todo tu historial, lo imprimís y te llevás una copia — lo único que no podés es cargar operaciones nuevas. Tus datos son tuyos siempre, incluso si dejás de ser cliente. Un sistema que te secuestra la información para cobrarte no es un sistema.
¿Sirve para lo que yo vendo?
Está preparado para kioscos, almacenes, autoservicios, supermercados, indumentaria, gastronomía, distribuidoras, ferreterías, corralones, farmacias y perfumerías. Cada producto puede venderse por unidad, kilogramo, metro, litro o metro cuadrado, con fracciones exactas; pack, caja, docena, par y ciento se configuran como presentaciones del producto. También maneja balanza, variantes de talle y color y lotes con vencimiento. El circuito de mostrador que prepara una orden y caja separada que recién después cobra todavía está en desarrollo: hoy el POS arma el carrito y cobra en la misma estación.
Ya uso otro sistema, ¿puedo pasar mis productos?
Sí, se importan desde una planilla — no hay que cargar todo a mano. Y si tenés un kiosco o almacén, te ofrecemos además un catálogo precargado con más de 2.500 productos reales del rubro, para arrancar en el día.
¿Cuántas computadoras puedo usar con una licencia?
La licencia es por local, no por computadora. Instalás el sistema en la PC que hace de servidor y sumás las cajas que necesites según tu plan, todas conectadas por la red del local. No pagás una licencia por cada terminal.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?
Nunca te quedás afuera de tu información. Primero hay 30 días en los que todo sigue funcionando igual, para que no te agarre de sorpresa. Después el sistema pasa a modo consulta: entrás, ves todo tu historial, lo imprimís y te llevás una copia — lo único que no podés es cargar operaciones nuevas. Tus datos son tuyos, siempre.
